Preguntas frecuentes

1.       ¿Cómo puedo unirme a Thumbr? Con objeto de suscribirte para recibir tu contenido móvil, sigue los pasos de la suscripción en nuestra página web. Luego se te enviarán 3 mensajes con contenido móvil a la semana.

2.       ¿Cuál es el precio del servicio de suscripción? Este es un servicio de suscripción semanal con renovación automática. Se te cobrarán 6,05 € a la semana. El importe se te cobrará directamente de la cuenta de tu teléfono móvil o se deducirá del saldo de tu teléfono de prepago cada semana. Para conocer los detalles, por favor lee los Términos y condiciones completos que constan en esta página web.

3.       ¿Cómo cancelo la suscripción al servicio? Hay tres formas de detener el servicio: 1: A través de nuestra página web: Por favor, HAZ CLIC AQUÍ y sigue las instrucciones. Tu suscripción se cancelará inmediatamente. 2: Por correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico que contenga el número de móvil del que desees cancelar la suscripción a [email protected]. Tu suscripción se cancelará en el plazo de 24 horas (en horario comercial. De lo contrario, el lunes posterior al fin de semana). 3: Por teléfono: Puedes llamar al número de asistencia telefónica en directo: 900831049 (tarifa gratuita, en horario comercial). Tu suscripción se cancelará en el plazo de 24 horas (en días laborables).

4.        ¿Cuanto tiempo seguiré suscrito? Este es un servicio de suscripción continua. Puedes finalizar esta suscripción en cualquier momento. Consulta las instrucciones más arriba, en la pregunta 3.

5.       Nunca me he  suscrito a vuestro servicio, pero recibo mensajes de texto. ¿Cómo es posible? No es posible recibir mensajes de texto a menos que hayas aceptado la suscripción a nuestros servicios. Puedes suscribirte a nuestro servicio introduciendo un código PIN único que se te enviará en un mensaje de texto de confirmación desde el 395 en nuestra página, o bien haciendo clic en el botón para aceptar la suscripción. Una vez hayas confirmado tu suscripción, se activará el servicio.

7.   ¿Cómo puedo contactar con Thumbr? Si tienes más preguntas, por favor contacta con nosotros. La mejor manera de hacerlo es por correo electrónico. La dirección de correo electrónico de los servicios de Thumbr es: [email protected]. Como alternativa, puedes llamarnos a nuestro número de asistencia telefónica: 900831049. No te olvides de mencionar tu número de teléfono móvil.